En Foot-Store, la confidencialidad es sinónimo de equidad y transparencia. Este Aviso de Privacidad le proporciona información sobre el uso de sus datos personales en https://www.foot-store.es con el fin de informarle y venderle nuestros productos y servicios y para mantener, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios y así, proporcionarle la mejor experiencia cuando interactúe con nosotros en el espacio digital en línea o desde su dispositivo móvil.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y las leyes locales aplicables, este Aviso de Privacidad le proporciona información sobre cómo Foot-Store recopila, utiliza, protege, mantiene, comparte y elimina (colectivamente denominados por los terminos “tratamiento” o “procesamiento” en este Aviso de Privacidad) sus datos personales. También proporcionamos información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos según la ley local.

Su(s) Responsable(es) de procesamiento de datos Foot-Store

Visitando https://www.foot-store.es, comprará productos de Foot-Store, su información será procesada por Spacefoot SAS, que es el operador de este sitio web. Si desea suscribirse a nuestro boletín de noticias, puede hacerlo enviando su información en este sitio web, o para mantenerse informado sobre las últimas novedades de Foot-Store, puede ser contactado por Spacefoot SAS y otras entidades. Su información también será compartida con Spacefoot SAS, que es la empresa matriz de todas las entidades afiliadas.

Contacto para la protección de sus datos

contact@foot-store.es

Spacefoot SAS
54 rue de paradis
75010 Paris

SUS DATOS PERSONALES – ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS DE USTED Y QUÉ HACEMOS CON ELLOS?

Información sobre la identidad – esta es la información que usamos para asegurarnos de que eres quien dices ser. Esto incluye: nombre [nombre, apellido], fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de usuario único, nombre de usuario, contraseña, credenciales de redes sociales.

Información de la comunidad – Esta es la información que utilizamos para asegurarnos de que usted obtenga el máximo de la comunidad, como el registro y la participación en eventos. Esto incluye por ejemplo: tus imágenes, vídeos, tu seudónimo, tu equipo, tus intereses y preferencias, tus comentarios, tus clasificaciones, tu participación en eventos, los grupos a los que te has unido.
Información de contacto– es la información que utilizamos para contactarle para enviarle productos, comunicarle información promocional, compartir con usted noticias de Foot-Store y responder a sus preguntas e inquietudes. Esto incluye por ejemplo: número de teléfono, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, nombre de usuario de correo electrónico, nombre en las redes sociales.

Información de la red social – es la información que utilizamos para conocerlo mejor, para construir una mejor relación con usted como cliente de Foot-Store, para crear productos que le gusten y para centrar nuestros esfuerzos de marketing en mensajes que le resulten útiles e interesantes (basados en su comportamiento online) Esto incluye toda la información de las redes sociales que está disponible públicamente, tales como [pero no limitada]: su uso de las redes sociales, sus interacciones y mensajes en las redes sociales, sus menciones, etc. “Me gusta” y otras reacciones, sus conexiones en las redes sociales, sus fotos. Esta información nos es transmitida a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Snapchat, Instagram, etc.) directa o indirectamente por agencias con las que tenemos acuerdos.

Información sobre la ubicación - esta es la información que utilizamos para asegurarnos de que le proporcionamos la información más relevante basada en su ubicación. Esto incluye por ejemplo: su lugar de residencia, su ubicación de conexión actual [dirección IP], datos de GPS.

Información del dispositivo – Esta es la información que usamos para asegurar nuestra red y mejorar nuestros servicios y rendimiento. Esto incluye, por ejemplo: dirección IP, fecha y hora de la visita, duración de la visita a nuestro sitio web, URL de referencia (si llegó a nuestro sitio a través de otro sitio o anuncio), las páginas que ha visto en nuestro sitio, el tipo de navegador que utiliza, el tipo de dispositivo que utiliza, las versiones, el sistema operativo.

Información de compra – esta es la información que usamos para procesar su pedido. Esto incluye, por ejemplo: su carrito de compras, información de pago (número de tarjeta de crédito), perfil de riesgo de pago, detalles de entrega, dirección de envío y facturación, número de pedido, historial de compras con Foot-Store.

Perfil/información sobre el comportamiento – Esta es la información que utilizamos para asegurarnos de que sólo comunicamos la información que es relevante para usted, que proporcionamos las mejores ofertas de Foot-Store que pueden ser de su interés y para optimizar su experiencia como miembro de Foot-Store de nuestras comunidades online y offline. Esto incluye por ejemplo: su historial de compras, lista de deseos, comportamiento de navegación, preferencias de navegación, preferencias de compra, interacciones en la tienda e historial deportivo.

Correspondencia -Esta es la información que utilizamos para fines de control de calidad y para asegurarnos de que cumplimos con sus solicitudes o requisitos legales. Esto incluye, por ejemplo, la grabación de sus llamadas a nuestro centro de atención al cliente, notas sobre sus comentarios, recordatorios relacionados, correo electrónico y correspondencia postal con el personal de Foot-Store.

Información de preferencia – esta es la información que usamos para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible en Hanbdall-Store cada vez que interactuamos. Esto incluye por ejemplo: el idioma preferido, la lista de deseos, la dirección de envío preferida, la preferencia del navegador, nuestra correspondencia con usted, sus evaluciones de productos.

OBJETIVOS– ¿POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Por último, utilizamos su información personal para proporcionarle la mejor experiencia de cliente que Hanbdall-Store pueda ofrecer, y trabajamos incansablemente para mejorar esa experiencia para que siga amando nuestra marca y productos y siga siendo un miembro de nuestra comunidad.

Específicamente, utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Para venderle nuestros productos y servicios

Utilizamos sus datos personales para procesar su pedido, para asegurarnos de que recibimos su pago, para cumplir con los requisitos de nuestras Condiciones Generales (para venderle los productos), para entregarle los productos que ha pedido, para cambiar los productos si es necesario y para reembolsarle si es necesario. Cuando compra nuestros productos, nos ponemos en contacto con usted sin su consentimiento por separado para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios (correos electrónicos de servicio). Esto se considera como nuestro “interés comercial legítimo” para asegurar que nuestro negocio continúe prosperando.

Para almacenar sus datos personales

Guardaremos sus datos personales hasta que nos pida que los borremos.

Para proteger nuestros productos y servicios

Como empresa, sólo podemos seguir prosperando si protegemos enérgicamente nuestros intereses institucionales y comerciales. Esto incluye asegurar que los pedidos y los pagos sean legítimos (prevención de fraudes), que nuestras actividades de investigación y desarrollo vayan en la dirección correcta y que nuestras estrategias de marketing se dirijan al público adecuado con los mensajes correctos. Como uno de nuestros clientes, sus datos se utilizarán para ayudarnos a alcanzar estos objetivos, de modo que podamos seguir proporcionándole los mejores productos y experiencias. Esto se considera como nuestro “interés comercial legítimo” para asegurar que nuestro negocio continúe prosperando.

Para proporcionarle una experiencia de primera clase en todo momento

Recopilamos y almacenamos cierta información que hemos recogido de usted y sus dispositivos, equipos terminales y navegadores (en particular mediante el uso de un “cookie”, pixel tag o cualquier otra tecnología de orientación). Esto nos permite recordar sus preferencias de navegación y de compra en nuestros sitios. También nos permite presentarle información relevante y adaptada a sus necesidades. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de tecnologías de rastreo como cookies, etiquetas y otros códigos en la sección “Cookies”.

Para ejecutar, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental e ilícita, la pérdida o alteración accidental, el uso, la divulgación o el acceso no autorizado, en particular cuando el tratamiento implica la transmisión de datos, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido.

Foot-Store – ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Con el fin de proporcionarle la mejor experiencia en Hanbdall-Store, compartimos sus datos con Spacefoot SAS y los afiliados de la tienda de Hanbdall-Store para continuar mejorando como marca. A continuación puede averiguar dónde se encuentran nuestras entidades afiliadas.

También compartimos la información personal que nos da con los proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionarle la mejor experiencia posible. Igualemente, encontrará la información de contacto a continuación.

Con el fin de ser una empresa socialmente responsable, es posible que se nos exija que compartamos sus datos con los siguientes tipos de entidades (según lo permita y lo exija la ley):

Autoridades y fuerzas del orden

Las autoridades gubernamentales y/o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, si así lo exigen los fines identificados en la presente notificación, si lo ordena la ley o si es necesario para la protección jurídica de nuestros intereses legítimos de conformidad con las leyes aplicables.

Socios

Podemos llevar a cabo programas, eventos o promociones conjuntas con otras empresas en sus sitios web o aplicaciones. Nuestros socios sólo utilizarán sus datos personales si hemos obtenido su consentimiento previo. Si no desea que sus datos personales sean recogidos o compartidos con otra empresa que no sea Foot-Store, siempre puede elegir no participar en tales programas, promociones o eventos.

Asesores de clientes potenciales

Si la empresa se vende o se integra en otra empresa, sus datos personales se comunicarán a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador, así como a los nuevos propietarios de la empresa.

BASES LEGALES– ¿EN QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO SE INDICA?

Su consentimiento

Cuando se registra, compra productos, participa en nuestras comunidades o crea una cuenta, da su consentimiento para que utilicemos los datos personales que nos proporciona para los fines que hemos identificado en este Aviso. Tenemos en cuenta que tenemos su permiso para usar sus datos personales de una manera particular. Esto incluye, por ejemplo, su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, su consentimiento para compartir sus datos con terceros, su consentimiento para transferir sus datos a un lugar diferente.

Obligaciones contractuales

Procesaremos y utilizaremos sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales con el fin de proporcionarle los productos y servicios que solicite.

Intereses legítimos

Procesaremos y utilizaremos sus datos personales para ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios, enviarle comunicaciones de marketing y cuestionarios de investigación y desarrollo.

Cumplimiento de las leyes

Procesaremos y utilizaremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables.

SUS DERECHOS – ¿CÓMO PUEDES EJERCITARLOS?

Como consumidor ubicado en España, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales en virtud de la RGPD. Sin embargo, debe saber que cumpliremos en la medida en que lo exija la ley; en algunos casos, cuando estemos legalmente obligados a mantener sus datos tal como están, nos negaremos a cumplir sus peticiones. En tales casos, explicaremos por qué.

Acceso a sus datos personales

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Esto también incluye información sobre:

a) los propósitos para los cuales mantenemos sus datos personales;
b) Las categorías de datos que poseemos;
c) nuestro uso de sus datos personales;
d) quién tiene acceso a sus datos personales (y su ubicación);
e) dónde se pueden transferir sus datos personales;
f) el tiempo que guardamos sus datos personales;
g) si no nos proporcionó sus datos personales directamente, cómo los obtuvimos;
h) sus derechos en virtud de la legislación aplicable y la capacidad de limitar la tramitación; y
i) si usamos sus datos personales para cualquier decisión automática, cómo lo hacemos. Si desea obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y/o si desea obtener información sobre los elementos identificados anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:

contact@foot-store.es

Reclamación a la autoridad reguladora/supervisora

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus derechos como consumidor o con nuestros Principios de Privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del Estado miembro de la UE en el que se encuentre.

La eliminación de sus datos personales en poder de Foot-Store

Si no desea seguir interactuando con nosotros, o no desea que conservemos sus datos personales, tiene derecho a pedirnos que eliminemos todos sus datos personales de nuestros sistemas. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber obligaciones legales que debamos cumplir y que nos obliguen a negarnos a cumplir sus solicitudes o a conservar cierta información. Si tiene una cuenta en Foot-Store, por favor entre en su cuenta y haga las correcciones necesarias. Si necesita ayuda, por favor, póngase en contacto con el Servicio a través de la siguiente dirección:

contact@foot-store.es

Corrección de sus datos personales

Tiene derecho a asegurarse de que sus datos personales son exactos y completos. Si tiene una cuenta en Foot-Store, por favor entre en su cuenta y haga las correcciones necesarias. Si necesita ayuda, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección:

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Limitación de nuestro uso y procesamiento de sus datos personales

También tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales de una forma determinada (por ejemplo, si no desea que le hagamos un perfil con fines de marketing o que le enviemos comunicaciones de marketing). Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección:

contact@foot-store.es

Portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales para pasarlos a otra empresa. Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina desde su cuenta. Si tiene una cuenta en Foot-Store, por favor entre en su cuenta para presentar una solicitud. Si necesita ayuda, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección:

contact@foot-store.es

Si tiene alguna pregunta, preocupación o queja sobre sus derechos de privacidad en relación con sus datos personales, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección:

contact@foot-store.es

¿PREGUNTAS Y RECLAMACIONES?– ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?

Para ayuda inmediata con la información de su cuenta, acceso, corrección, eliminación y portabilidad de sus datos personales. Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección:

contact@foot-store.es

SUBCONTRATISTAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

  • Typhon : Alojamiento del sitio web
  • Sogenactif : Procesamiento de pagos
  • Google Analytics : Análisis web
  • Actito, senggrid, mailchimp : Marketing
  • Carts guru : Conocimiento del consumidor
  • Salesforce, You don't need a crm, sage, magento : GRC
  • Kamp'n, adwords, criteo, fbads : Marketing de influencia

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

  • La poste, colissimo, GLS : Entrega de productos - Datos de entrega
  • PayPal | Estados Unidos: Servicio de pago : Datos del consumidor - Datos del pedido
  • Facebook (WhatsApp, Instagram) | Estados Unidos: Interacción con las redes sociales - Datos de los consumidores
  • Twitter | Estados Unidos: Interacción con las redes sociales - Datos de los consumidores
  • Google | Estados Unidos: Interacción con las redes sociales - Datos de los consumidores
  • Google Analytics | Estados Unidos: Análisis - Comportamiento del consumidor

INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

Cuando se visita un sitio de nuestra empresa matriz Spacefoot SAS, la información puede almacenarse en archivos "Cookies" instalados en su computadora, tableta o teléfono móvil. Esta página te permite entender qué es una cookie, para qué se usa y cómo se configura.

¿Qué es una cookie?

Se trata de un archivo de texto que se coloca en un espacio dedicado en el disco duro del dispositivo (computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo optimizado para Internet) cuando se ve el contenido o los anuncios en línea. Este archivo de cookies sólo puede ser leído por su remitente. Durante su período de validez, permite al remitente reconocer el terminal en cuestión cada vez que éste accede a un contenido digital que contiene cookies del mismo remitente. La cookie no te identifica personalmente, sino sólo el navegador de tu terminal.

¿Para qué son las cookies?

Cuatro tipos de cookies, que cumplen con los propósitos descritos a continuación, pueden ser registrados en su terminal cuando visita nuestro sitio:

Cookies técnicas son necesarios para navegar por nuestro sitio, así como para acceder a los diversos productos y servicios. En particular, las cookies técnicas nos permiten reconocerle, señalar su paso por una página determinada y mejorar así su comodidad de navegación: adaptación de la presentación del sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de visualización), memorización de contraseñas y otras informaciones relativas a un formulario que haya rellenado en el sitio (inscripción o acceso al espacio de miembros). Las cookies técnicas también le permiten aplicar medidas de seguridad (por ejemplo, cuando se le pide que vuelva a iniciar sesión en el área de miembros después de un determinado período de tiempo). Estas Cookies no pueden ser desactivadas o parametrizadas, de lo contrario no podrá acceder al sitio y/o a los servicios del mismo.

Cookies para la medición de la audiencia son emitidos por nosotros o por nuestros proveedores de servicios técnicos con el fin de medir la audiencia de los diversos contenidos y secciones de nuestro sitio, para evaluarlos y organizarlos mejor. Estos Cookies también permiten, si es necesario, detectar problemas de navegación y, en consecuencia, mejorar la ergonomía de nuestros servicios. Estas cookies sólo producen estadísticas anónimas y volúmenes de tráfico, con exclusión de cualquier información individual. La vida útil de estas Cookies de medición de audiencia no supera los 13 meses.

Las Cookies « Redes Sociales » le permiten compartir el contenido de nuestro sitio con otros o hacer saber a otros su consulta u opinión sobre el contenido del sitio. Este es, en particular, el caso de los botones « compartir », « me gusta », de las redes sociales « facebook » o « twitter ». La red social que proporciona tal botón de aplicación puede identificarlo a través de este botón, incluso si no lo ha usado mientras visitaba nuestro sitio. Le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer los propósitos de uso, incluyendo la publicidad, de la información de navegación que pueden recoger a través de estos botones de aplicación. La vida útil de estas Cookies no supera los 13 meses.

Sus opciones con respecto a las Cookies

Al usar nuestro sitio, usted consiente el uso de las mencionadas Cookies. Sin embargo, usted puede elegir en cualquier momento desactivar todas o parte de estas Cookies, con la excepción de las Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, como se ha indicado anteriormente. Su navegador también puede ser configurado para notificarle las Cookies que se depositan en su terminal y pedirle que las acepte o no.

Rechazar una Cookie a través del software de tu navegador

Puede elegir en cualquier momento deshabilitar todas o parte de las Cookies. Su navegador también puede configurarse para que le notifique de las Cookies depositadas en su terminal y le pida que las acepte o no (según el caso o en su totalidad). Sin embargo, le recordamos que si desactiva todas las Cookies, no podrá utilizar nuestro sitio en condiciones normales, excepto para las funciones básicas.

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Si utiliza el navegador Firefox: haga clic en el icono del Menú de Firefox, luego haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones; en la ventana que aparece, elija Privacidad y haga clic en Eliminar Cookies específicas. Seleccione las Cookies que desea desactivar y luego bórrelas.

Si utiliza el navegador Safari: haga clic en el botón Configuración y luego en Preferencias. En la ventana que aparece, elija Privacidad/Seguridad, y haga clic en Mostrar Cookies. Selecciona las Cookies que desea deshabilitar y luego haga clic en Borrar o Borrar todo.

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